Juni 2024
Der Versand online bestellter Waren kann aktuell nur nach Deutschland erfolgen. Wir liefern unsere Produkte deutschlandweit standardmäßig kostenfrei.
Wir übergeben die Ware an einen Versanddienstleister unserer Wahl. Ein Anspruch auf die Beauftragung eines bestimmten Unternehmens besteht nicht ebenso wie auf den Umfang der Versanddienstleistung.
Die Auswahl des jeweiligen Versanddienstleisters (Paketdienstleister oder Spediteur) erfolgt unter Berücksichtigung der Produktabmessungen und der Verfügbarkeit einzelner Dienstleistungen bei unseren Versanddienstleistern.
Bevorzugt beauftragen wir die Lieferung mit lento Full-Service: Ihr Sitzmöbel wird dann vor Ort ausgepackt, an den Bestimmungsort vertragen, gebrauchsfertig aufgestellt inkl. Entsorgung der Verpackung. Wir können diesen Service allerdings nicht garantieren. Zum Beispiel ist er für Inselzustellungen ohne Straßen-/Brückenanbindung nicht verfügbar. Alternativ liefern wird mit einem Paketdienstleister kostenfrei an die angegebene Lieferadresse.
Die Lieferung unserer Produkte erfolgt grundsätzlich komplett montiert.
Detaillierte Informationen zur Lieferung finden Sie auf der Versandbestätigung Ihrer Bestellung, die per E-Mail an Sie gesendet wird, sobald die Ware dem Transportunternehmen übergeben wird.
Der Versand erfolgt per Spedition. Das beauftragte Unternehmen meldet sich bei Ihnen, um vorab einen individuellen Anlieferungstermin zu vereinbaren. Am Ausliefertag melden sich die jeweiligen Fahrer vor Ankunft nochmals telefonisch an.
Die Ablieferung / Zustellung erfolgt durch Aushändigung gegen Empfangsbestätigung an den Empfänger. Auf die Empfangsbestätigung (Unterschrift des Empfängers) kann nur verzichtet werden, wenn der Empfänger dem Versanddienstleister eine sogenannte Abstellerlaubnis erteilt hat.
Für Geschäftskunden: Bitte informieren Sie Empfang / Warenannahme unbedingt über die Anlieferung und die damit verbundenen Serviceleistungen und stellen Sie sicher, dass die bestellten Waren zum avisierten Lieferzeitpunkt angenommen werden können.
Sollte wegen nicht möglicher Zustellung eine 2. oder 3. Anfahrt nötig werden, behalten wir uns vor, pro Anfahrt Zusatzkosten in Höhe von 15,00 € netto bzw. 17,85 € brutto inkl. gesetzl. MwSt. in Rechnung zu stellen.
Bei Versand mit einem Paketdienstleister kommt Ihr lillus Sitzmöbel als Chair in a Box. Sie können Sie über den Trackingcode jederzeit einsehen, wo sich Ihre Ware befindet.
Bitte beachten Sie, dass in dem Fall kein konkreter Wunschzeitpunkt für die Anlieferung vereinbart werden kann.
Wir versenden weltweit.
Leider ist es beim internationalen Versand nicht möglich, die erwarteten Versandkosten im Voraus anzugeben, weil sie von mehreren variablen Faktoren abhängen, u.a. Zielort, Dienstleister, akutelle Zölle und Steuern, ggf. Wechselkurse. Wir müssen also die genauen Details der Sendung kennen. Bitte nehmen Sie Kontakt auf. Wir prüfen dann gern im Einzelfall die aktuellen Versand- bzw. Logistikkosten für den Bestimmungsort und erstellen Ihnen dazu ein individuelles Angebot.
Sie erreichen unsere Hotline
Montag bis Donnerstag von 8.oo bis 17.oo Uhr und
Freitag von 8.oo bis 15.oo Uhr.
Oder schreiben Sie uns.
Alle lillus Sitzmöbel entstehen in kundenindividueller Einzelfertigung. Sie werden nach Kundenwunsch in der gewählten Konfiguration nach Auftragserteilung gefertigt.
Die Lieferzeit ist abhängig von Modell, Ausführung und aktueller Auslastung der Fertigung.
Soweit nicht anders vereinbart, liefern wir innerhalb der in unserer Auftragsbestätigung angegebenen Lieferfrist, in der Regel zwischen 4 bis 6 Wochen innerhalb Deutschlands. Bei Sendungen ins Ausland verlängert sich die Lieferzeit entsprechend um die Dauer der gewählten Lieferung.
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Matthias Merl
Contract Business & Architectural Sales
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Deutschland
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